Como líder sênior em tecnologia, Elena tinha competências técnicas excepcionais, mas precisava desenvolver perspicácia estratégica nos negócios para chegar ao nível da direção executiva. Recebia constantemente feedback de que, embora a sua experiência técnica fosse inquestionável, não era vista como uma «líder empresarial» capaz de moldar a estratégia organizacional para além da implementação tecnológica.